En una conferencia a la que asistí, la fundadora de Smart Passive Income, Pat Flynn, dijo a la audiencia, integrada por blogueros, propietarios de negocios financieros y medios, que deberían “estar en todas partes”. Puede ver esto implementado en el blog activo de Pat, cuenta de Twitter, grupo de Facebook , Canal de YouTube, cuenta de Instagram y más en la web. Pero todos no tienen tiempo para estar en todas partes, o el dinero para pagarle al personal que lo haga por ellos. Si tiene que elegir entre algunas partes, en lugar de en todas partes, ¿dónde debería comenzar? Depende de su negocio, sus objetivos y lo que puede comprometerse a hacerlo bien. Siga junto con esta guía para elegir la mejor plataforma de redes sociales para su negocio.

Cuando se habla de plataformas de redes sociales, no hay nadie más grande que Facebook. Fundada en 2004, Facebook tiene más de 2 mil millones de usuarios activos mensuales y en realidad posee una de las otras redes en esta lista, Instagram. Lo que comenzó como una forma para que los estudiantes universitarios se conecten, compartan mensajes y envíen “piruetas” en línea se ha convertido en un negocio serio y en un lugar serio para hacer negocios.

Facebook permite a las empresas crear páginas de marca, que los seguidores pueden “querer” para indicar su interés en seguir. Pero el alcance orgánico entre los que les gusta las páginas de Facebook es lamentablemente bajo, ya que Facebook prefiere que las empresas paguen para “aumentar” el alcance de sus publicaciones a toda su audiencia. Las mejores prácticas son enviar nuevas actualizaciones a su página un par de veces al día con contenido único e interesante que puede incluir enlaces a sus productos y sitio web, y otro contenido curado relevante para sus clientes objetivo.

Twitter

Fundado en 2006, Twitter cuenta con alrededor de 330 millones de usuarios activos. Si bien es una fracción de lo que tiene Facebook, 330 millones son más personas que en todo Estados Unidos. Los usuarios de Twitter envían sus Tweets o mensajes cortos de 240 caracteres (anteriormente 120 caracteres) a su audiencia. Los tweets tienden a tener una vida útil más corta que las publicaciones en otras redes sociales, por lo que los usuarios activos suelen publicar muchas veces al día. Para una empresa, un buen punto de partida es de cuatro a seis mensajes únicos por día.

Twitter es mejor para mensajes orientados a noticias, enfocados en eventos actuales, aunque la red es conocida por compartir cosas mundanas también, como lo que la gente tiene para el almuerzo. Si está en Twitter, asegúrese de controlarlo constantemente. Esta plataforma de redes sociales es popular para las quejas a las empresas, y los usuarios esperan respuestas rápidas. Los mensajes ignorados en Twitter equivalen a ignorar al cliente. Pero si puedes mantenerte con mensajes positivos y responder a tus clientes rápidamente, tiene una base de usuarios altamente comprometida que podría estar feliz de comprar tu producto o servicio.

Instagram
Instagram se centra en las imágenes. Si bien las descripciones de texto y los hashtags pueden acompañar a su foto, no puede agregar enlaces a sus publicaciones. En cambio, obtienes un enlace en tu biografía para que los usuarios vayan a donde desees enviarlos. Los usuarios de Instagram tienden a estar muy comprometidos, incluso más que otras plataformas de redes sociales. Instagram tiene 800 millones de usuarios activos, ¡así que saltar para involucrarse con esta multitud no es un mal plan!